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01배송안내

  • 10만원 미만 구입시 : 택배비 고객부담 (3,000원)
  • 10만원 이상 구입시 : 택배비 무료
  • 산간벽지나 도서지방은 별도의 추가금액을 지불하셔야 하는 경우가 있습니다.
  • 배송방법 : 택배 (KGB택배)
  • 배송조회 : "주문배송조회" 코너에서 조회

02배송일정

[결제일 기준으로]

  • 배송기간 : 1∼2일 소요
  • 도서지역(제주등)이나 산간지역 : 배송기간보다 1∼2일 더 소요
  • 주말, 공휴일의 경우는 배송기간에서 제외됩니다

03교환 및 반품안내

[교환 및 반품이 가능한 경우]

  • 교환 및 반품기한 : 상품을 발송일로부터 7일 이내
  • 고객님의 단순한 변심에 의해 상품의 교환 및 반품을 요청하시는 경우(기한내)
  • 상품하자나 오배송인 경우를 제외하고, 교환은 1회만 가능하므로 신중하게 결정을 해주시기 바랍니다.
  • 교환이나 반품으로 상품을 보내실 때에는 반드시 주문자 성함으로 보내 주십시오

[교환/반품 불가능한 경우]

  • 고객님의 단순변심으로 인한 교환/반품 요청이 상품을 발송한 날로부터 7일을 경과한 경우
  • 고객님의 책임 있는 사유로 상품 등의 가치가 심하게 파손되거나 훼손된 경우
  • 고객님이 상품을 사용하거나 훼손된 흔적이 있는경우
  • 구매하신 상품의 구성품이 누락된 경우
  • 상품에 붙어있는 텍(tag)을 떼어내거나 정품포장(박스, 비닐)이 훼손된 경우
  • 상품 상세설명에 교환/반품 불가능이라 명시된 경우
  • 초특가 상품을 구매한 경우

[교환/반품/환불 방법 및 배송비]

  • 고객님의 단순변심으로 인하여 교환/·반품을 하시는 경우에는 상품등의 반환에 필요한 왕복 배송비는 고객님이 부담하셔야 합니다.
  • 여러가지 상품을 받으신후 일부를 교환/반품 경우에도, 배송비는 고객님이 부담하셔야합니다.
  • 고객님이 받으신 상품등의 내용이 표시·내용과 다르거나 주문내용과 다를 경우, 상품에 하자가 있는 경우 등과 같이 당사의 부주의로 인한 교환/·반품 배송비는 당사에서 부담합니다.
  • 교환/반품을 할 경우에는 그 사유를 작성, 동봉하고 교환은 재발송 배송비(3,000원), 반품은 최초 발송배송비(3000원)을 동봉하신 후 상품 및 상품박스가 손상되지 않도록 잘 포장한 뒤 쇼핑몰 주소로 보내주시면 됩니다. 이때 고객님이 보내시는 택배사는 고객님이 자유롭게 선택하시고 반송 택배비는 고객님이 부담(선불) 하시면 됩니다.
  • 교환/반품의 경우 배송비(택배비)가 처리될때 까지 교환/환불 되지 않습니다.
  • 환불은 반품 확인여부를 확인한 후 3영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.
  • 신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
    (단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리 됩니다.)
  • 기타, 교환/반품 대한 상세문의는 E-mail이나 고객센타 전화로 문의해 주시기 바랍니다.
    • - 교환/반품주소 : 대구광역시 북구 노원동 1가 158-1 (2층) 성우광학 (앞)
    • - 고객센타 : TEL 053-341-7357 / FAX 053-353-9980
    • - 이메일 : prosunkorea @naver.com
    • - 교환/반품시 기재사항 : 상품명, 사유, 교환시 교환상품명, 기타

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